前期調查
在取名之前,應該先對目前的市場情況、未來國內市場及國際市場的發展趨勢、企業的戰略思路、產品的構成成份與功效以及人們使用后的感覺、競爭者的命名等等情況進行摸底,并且我們會以消費者的身份去使用這種產品,以獲得切身感受,這非常有助于靈感的降臨。
命名策略
前期調查工作結束后,便要針對品牌的具體情況,選擇適合自己的命名策略。一般情況下,功效性的命名適合于具體的產品名;情感性的命名適合于包括多個產品的品牌名;無意義的命名適合產品眾多的家族式企業名。人名適合于傳統行業,有歷史感;地名適合于以產地聞名的品牌;動植物名給人以親切感;新創名則適用于各類品牌尤其是時尚、科技品牌……當然,在未正式定名之前,也可以各種策略進行嘗試。
頭腦風暴
在確定策略后,可以召開動腦會議,火花碰撞。在動腦會議上,任何怪異的名稱都不應得到責難,都應該記下來,一次動腦會議也許得不到一個滿意的結果,但可以幫助我們尋找到一些關鍵的詞根,這些詞根是命名的大致方向。
名稱發散
由一個字聯想到100個詞語,由一個詞語,發展出無數個新的詞語,在這個階段,是名稱大爆發的階段,發動公司所有的人,甚至向社會征集,名稱越多越好。
法律審查
由法律顧問對所有名稱從法律的角度進行審查,去掉不合法的名稱,對無法確定而又非常好的名稱,應先予保留。
語言審查
由文字高手對所有名稱進行審核,去除有語言障礙的名稱。
內部篩選
在公司內部,對剩下的名稱進行投票,篩選出其中較好的10—20個名稱。
測試
將篩選出的名稱,對目標人群進行測試,根據測試結果,選擇出比較受歡迎的2—5個名稱。
確定名稱
與客戶一起,從最后的幾個名稱中決定出最終的命名。
策略
傳播力要強
在品牌的經營上,一個成功的品牌之所以區別于普通的品牌,其中一個很重要的原因就是:成功的品牌擁有家喻戶曉、婦孺皆知的知名度,消費者在消費時能夠第一時間回憶起品牌的名稱。因此,對于品牌的命名來說,首要的是要解決一個品牌名的傳播力的問題。也就是說:不管你給產品取一個什么樣的名字,最重要的還是要能最大限度的讓品牌傳播出去!要能夠使消費者、尤其是目標消費者記得住、想得起來是什么品牌!只有這樣,品牌的命名才算得上是成功的;否則,就算你給產品取一個再好聽的名字,但傳播力不強、不能在目標消費者的頭腦中占據一席之地,消費者記不住、想不起來,這也只能算是白費心機。品牌的傳播力強不強取決于品牌名詞語的組成和含義兩個因素,兩者相輔相成、缺一不可。在保健品里面,腦白金就是一個傳播力非常強的品牌名。腦白金這三個字朗朗上口、通俗易記,而且這三個字在傳播的同時將產品的信息傳遞給了消費者,使人們在聽到或者看到腦白金這個品牌名時,就自然而然聯想到品牌的兩個屬性:一個是產品作用的部位,一個是產品的價值。正因為如此,有了這個傳播力極強的品牌名的廣泛傳播,腦白金能在一個月里賣掉2個億也就不足為奇了。當然,腦白金的成功還有很多因素,但假如把腦白金命名為:××牌復方褪黑素、又或者叫腦×健,×××青春口服液諸如此類的名字,那情況又會怎樣,結果當然是不言而喻了。所以說,給品牌命名,傳播力是一個核心要素。只有傳播力強的品牌名才能為品牌的成功奠定堅實的基礎。
親和力要濃
那么是不是只要品牌名有了較好的傳播力,品牌就能很好的傳播出去呢?同樣是國際知名香皂品牌,同樣有傳播力很強的品牌名,舒膚佳的品牌知名度和市場占有率與力士就顯現出了截然不同的差異;同樣是治療更年期綜合癥,太太靜心口服液卻異軍突起、后來者居上,贏得了更多的市場分額。這是為什么呢?
其實,除了品牌名的傳播力因素之外,這里面還有一個品牌名親和力的問題。品牌名的親和力取決于品牌名稱用詞的風格、特征、傾向等因素。力士這個品牌名雖然傳播力強,但在親和力上卻遠不如舒膚佳來得直接。力士給人的感覺生硬、男性化,但我們知道,一般情況下,在家庭中采購香皂的大多數是家庭主婦,因此力士這一名稱和目標消費者的喜好顯然是格格不入的。而舒膚佳則不同,這一名詞首先給人的感覺是傾向于中性化的用語,它不但更廣泛的貼合了目標消費者的偏好,而且,通過強調“舒”和“佳”兩大焦點,給人以使用后會全身舒爽的聯想,因此其親和力更強。所以,在給品牌命名時,不但要注意品牌名的傳播力因素,而且同時也要注意把握品牌名的親和力因素,只有這樣才能使品牌的傳播達到最佳效果。
保護要好
在談到品牌名的保護性之前,先讓我們來看一個例子,這是2001年發生在廣州的一樁鮮為人知的營銷事件。事情發生是這樣的:2001年年初,吉林九鑫集團代理了濟南東風制藥廠的揚帆牌新膚螨靈霜之后,決定進軍廣州市場。于是投入了幾百萬的資金進行了市場運作。由于揚帆牌新膚螨靈霜是國內第一個提出“殺螨益膚”概念的產品,加之其廣告宣傳到位,因此揚帆牌新膚螨靈霜進入市場之后,很快在廣州走俏,甚至一度出現過斷貨現象。
然而,好景不長,在看到揚帆牌新膚螨靈霜熱銷的市場現象之后,廣州的部分化妝品廠打起了歪注意。他們相繼向市場推出了與揚帆牌新膚螨靈霜外包裝相似,但價格卻便宜得多的妝字號新膚螨靈霜,進行終端攔截。在針對消費者的低價和針對藥店的高扣率的雙重作用下,消費者和終端藥店紛紛棄揚帆牌新膚螨靈霜而走。一時間,揚帆牌新膚螨靈霜受到了巨大的沖擊,銷量一路下滑。由于長時間滯銷,一些終端藥店紛紛要求退貨。由于濟南東風制藥廠在給產品命名時采用的是注冊商標+通用名的方式,因此從法律意義上來講,受保護的只有注冊商標揚帆牌,而通用名新膚螨靈霜是不受保護的。因此,眼看著張三牌新膚螨靈霜、李四牌新膚螨靈霜在市場上肆虐,吉林九鑫集團和濟南東風制藥廠也只能啞巴吃黃連—有苦說不出了,最后揚帆牌新膚螨靈霜只好落得個收縮市場的苦果。
從以上這個例子,我們可以看出企業在為產品命名時缺乏對品牌名的保護意識,使企業自己釀成了嚴重的后果。一直以來,我們的市場中都不乏處心積慮的市場追隨者,“螳螂捕蟬,黃雀在后”就是所謂追隨者的競爭策略。他們有著敏銳的商業嗅覺,時時都在打探著鉆營的機會,而企業不注意保護自己的品牌名恰恰就給他們提供了這樣的機會。因此,在給品牌命名時,企業有必要考慮品牌名的保護性,最好采用注冊商品名來給產品命名。腦白金、泰諾、曲美這些成功的品牌都是以注冊商品名來給產品命名的,而消炎藥利君沙不但用注冊商品名給產品命名,而且為了防止相似品牌的出現,還進行了與注冊商品名的近似注冊,以全面保護品牌不受侵犯。所以,給品牌命名不能只講傳播力、親和力,能否不被仿效、侵犯也是品牌命名重中之重的問題。
原則
合法
合法是指能夠在法律上得到保護,這是品牌命名的首要前提,再好的名字,如果不能注冊,得不到法律保護,就不是真正屬于自己的品牌。在2000年的保暖內衣大戰中,“南極人”品牌就是由于缺乏保護,而被數十個廠家共享,一個廠家所投放的廣告費為大家作了公共費用,非??上А4罅繌S家對同一個品牌開始了掠奪性的開發使用,使得消費者不明就里、難分彼此,面對同一個品牌,卻是完全不同的價格、完全不同的品質,最后消費者把賬都算到了“南極人”這個品牌上,逐漸對其失去了信任。
米勒公司(Miller)推出一種淡啤酒,取名為Lite,即淡字的英文light的變異,生意興旺,其它啤酒廠紛紛仿效,也推出以Lite命名的淡啤酒,由于Lite是直接描繪某類特定產品的普通詞匯,法院判決不予保護,因此,米勒公司失去了對Lite的商標專用權。由此可見,一個品牌是否合法即能否受到保護是多么重要。
尊重各國文化
由于世界各國、各地區消費者,其歷史文化、風俗習慣、價值觀念等存在一定差異,使得他們對同一品牌的看法也會有所不同。在這一個國家是非常美好的意思,可是到了另一個國家其含義可能會完全相反。比如蝙蝠在我國,因蝠與福同音,被認為有美好的聯想,因此在我國有“蝙蝠”電扇,而在英語里,蝙蝠翻譯成的英語Bat卻是吸血鬼的意思。
我國的絕大多數品牌,由于只以漢字命名,在走出國門時,便讓當地人莫名所以,有一些品牌采用漢語拼音作為變通措施,被證明也是行不通的,因為外國人并不懂拼音所代表的含義。例如長虹,以其漢語拼音CHANGHONG作為附注商標,但CHANGHONG在外國人眼里卻沒有任何含義。而海信,則具備了全球戰略眼光,注冊了“HiSense”的英文商標,它來自high sense,是“高靈敏、高清晰”的意思,這非常符合其產品特性。同時,high sense又可譯為“高遠的見識”,體現了品牌的遠大理想。
可以說,品牌名已成為國內品牌全球化的一道門檻,在中國品牌的國際化命名中,由于對國外文化的不了解,使得一些品牌出了洋相?!胺挤肌迸苹瘖y品在國外的商標被翻譯為“FangFang”,而fang在英文中是指“有毒的蛇牙”,如此一來,還有誰敢把有毒的東西往身上摸,芳芳化妝品的受挫也就是情理之中的事情了。當然,除了國內品牌,國際品牌在進入不同的國家和地區時,也有犯錯的時候。Whisky是世界知名的酒類品牌,進入香港和內地,被譯成“威士忌”,被認為“威嚴的紳士忌諱喝它”,所以紳士們自然對它有所顧忌。而Brandy譯成“白蘭地”,被認為是“潔白如雪的蘭花盛開在大地上”,意境優美之極,自然紳士們更愿意喝它。
易記憶
為品牌取名,也要遵循簡潔的原則。今天,我們耳熟能詳的一些品牌,莫不如此,青島、999、燕京、白沙、小天鵝、方太、圣象等等,都非常簡單好記。IBM是全球十大品牌之一,身為世界上最大的電腦制造商,它被譽為“藍色巨人”。它的全稱是“國際商用機器公司”(International Business Machines),這樣的名稱不但難記憶,而且不易讀寫,在傳播上首先就自己給自己制造了障礙,于是,國際商用機器公司設計出了簡單的IBM的字體造型,對外傳播,終于造就了其高科技領域的領導者形象。
易傳播
吉普(Jeep)汽車的車身都帶有GP標志,并標明是通用型越野車,Jeep 即是通用型的英文general purpose首字縮寫GP的發音。但有另一種來源之說,稱其來源于一部連環畫中的一個怪物,這個怪物總是發出“吉——普,吉——普”的聲音。非常容易發音和易于傳播。
正面聯想
金字招牌金利來,原來取名“金獅”,在香港人說來,便是“盡輸”,香港人非常講究吉利,面對如此忌諱的名字自然無人光顧。后來,曾憲梓先生將Goldlion分成兩部分,前部分Gold譯為金,后部分lion音譯為利來,取名“金利來”之后,情形大為改觀,吉祥如意的名字立即為金利來帶來了好運,可以說,“金利來”能夠取得今天的成就,其美好的名稱功不可沒。
融合產品屬性
有一些品牌,人們可以從它的名字一眼就看出它是什么類型的產品,例如腦白金、五糧液、雪碧、高露潔、創可貼等,勁量用于電池,恰當地表達了產品持久強勁的特點;固特異用于輪胎,準確地展現了產品堅固(而)耐用的屬性。它們中的一些品牌,甚至已經成為同類產品的代名詞,讓后來者難以下手。商務通的命名,使得它幾乎成為掌上電腦的代名詞,消費者去購買掌上電腦時,大多數人會直接指名購買商務通,甚至以為商務通即掌上電腦,掌上電腦即商務通。
需要指出的是,與產品屬性聯系比較緊密的這類品牌名,大多實施專業化策略。如果一個品牌需要實施多元化戰略,則其品牌名與產品屬性聯系越緊,則對其今后的發展越不利。
品牌發展延伸前瞻性
品牌在命名時就要考慮到,即使品牌發展到一定階段時也要能夠適應,對于一個多元化的品牌,如果品牌名稱和某類產品聯系太緊,就不利于品牌今后擴展到其它產品類型。通常,一個無具體意義而又不帶任何負面效應的品牌名,比較適合于今后的品牌延伸。
例如索尼(SONY),不論是中文名還是英文名,都沒有具體的內涵,僅從名稱上,不會聯想到任何類型的產品,這樣,品牌可以擴展到任何產品領域而不至作繭自縛。